Stadthotel Styria Steyr

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website www.stadthotel-steyr.at.

1. Verantwortlicher

Styria Hotelbetriebs GmbH
Eisenstraße 18, 4400 Steyr, Österreich
Betrieb: Stadthotel Styria, Stadtplatz 40–42, 4400 Steyr
Telefon: +43 7252 5155 10
E-Mail: info@stadthotel-steyr.at
Firmenbuchnummer: FN 123640 z

Bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der AUTCOM Software Gesellschaft m.b.H., Ennser Straße 31, 4400 Steyr, Österreich, gehostet. Die Server befinden sich in Österreich. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website speichert der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website technisch erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach «BITTE ERGÄNZEN: Speicherdauer laut AUTCOM, z. B. 14» Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS/SSL verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Die Angaben aus dem Kontaktformular werden über den Mailserver unseres Hosters per E-Mail an uns übermittelt.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sofern Ihre Anfrage eine Buchung betrifft, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie vollständig bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einer Buchung, bewahren wir die Daten entsprechend den steuer- und unternehmensrechtlichen Vorgaben (in der Regel sieben Jahre) auf. Ihre Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter.

4. Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor Missbrauch durch automatisierte Programme (Spam-Bots) setzen wir Google reCAPTCHA v3 ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). reCAPTCHA wird erst geladen, wenn Sie beginnen, das Kontaktformular auszufüllen. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die Verweildauer sowie Maus- und Tastatureingaben auf der Seite an Google übermittelt und ausgewertet, um zu unterscheiden, ob die Eingabe von einem Menschen stammt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung von Daten in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

5. Online-Buchung

Für Online-Buchungen nutzen wir die Buchungsmaske unseres Hotelsoftware-Partners «BITTE ERGÄNZEN: Firmenname und Anschrift des Anbieters der SiTec-Buchungsmaske», die auf unserer Kontakt- und Buchungsseite eingebunden ist. Dabei werden die für die Buchung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Personenanzahl, Zimmerwunsch, Zahlungs- bzw. Garantiedaten) über die Server des Anbieters verarbeitet und an unser Hotelsystem übermittelt. Beim Laden der Buchungsmaske werden außerdem Skripte und Schriften von den Servern des Anbieters abgerufen, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Der Anbieter ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Beherbergungsvertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa nach dem Meldegesetz und den steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ein. Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien – etwa für Statistik – verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021 iVm Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung holen wir über das Consent-Tool CookieScript ein (Anbieter: Objectis Ltd., Vilnius, Litauen). Dabei wird Ihre Auswahl in einem Cookie gespeichert, damit wir sie bei Ihrem nächsten Besuch berücksichtigen können. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer rechtlichen Nachweispflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c iVm Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – direkt hier auf dieser Seite oder über die Cookie-Einstellungen. Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies finden Sie in der folgenden Tabelle.

7. Google Tag Manager und Google Analytics 4

Wir verwenden den Google Tag Manager, um Analyse-Dienste auf unserer Website zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus; er sorgt lediglich dafür, dass andere Dienste – nach Ihrer Einwilligung – geladen werden. Beim Aufruf wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Anbieter beider Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und erfasst unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft (Land, Region), Gerät, Browser sowie Interaktionen wie das Absenden des Kontaktformulars. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten werden nach «BITTE ERGÄNZEN: in GA4 eingestellte Aufbewahrungsdauer, z. B. 14» Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit widerrufen können. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

8. Google Maps

Auf unserer Website binden wir Karten von Google Maps ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten an Google übermittelt und dort gegebenenfalls Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Unsere Auftritte auf Facebook und Instagram

Wir betreiben Seiten auf Facebook und Instagram. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland („Meta“). Auf unserer Website sind keine Social-Media-Plugins eingebunden; eine Datenübermittlung an Meta erfolgt erst, wenn Sie unsere Seiten auf diesen Plattformen besuchen.

Beim Besuch unserer Seiten verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bedingungen. Für die Auswertung der Seitenstatistiken („Insights“) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung stellt Meta unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum bereit. Wenn Sie uns dort Nachrichten senden oder Beiträge kommentieren, verarbeiten wir diese Angaben zur Beantwortung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Kommunikation mit unseren Gästen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Rechte können Sie sowohl uns als auch Meta gegenüber geltend machen. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta.

10. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur jene Personen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus übermitteln wir Daten nur an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Werden Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an info@stadthotel-steyr.at.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

12. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die für eine Anfrage oder Buchung notwendigen Angaben können wir diese jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026